Aktivitäten und Aufgaben

Das Modul ermöglicht die Erfassung sämtlicher Aktivitäten und Aufgaben verbunden mit dem Abschluss und der Umsetzung von Geschäftsfällen oder dem Service nach Ablauf der Garantie bei den Kunden.

Verfolgt werden die Aktivitäten in Bezug auf einen konkreten Kunden, einen Geschäftsfall, je nach deren Charakter (Treffen, E-Mails, Telefonate u.ä.) und in Beziehung zu den Ansprechpartnern des Kunden. Das Modul erfasst die Zeit, wo die Aktivität durchgeführt wurde, wie auch den Inhalt der Kommunikation (z.B. Berichte von Gesprächen, Inhalt von E-Mails).

Die Bindung an Abteilungen und konkrete Handelsvertreter ermöglicht die Verfolgung des Umfangs und der Qualität ihrer Geschäftsaktivitäten. Bestandteil des Moduls sind auch die Einstellungen und die Verfolgung des Aktivitätsplans.

 

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