Grundlegende Informationen über BusinessReport CRM

BusinessReport ist eine Software, die Ihnen neue Möglichkeiten zur Optimierung und Verbesserung Ihrer Geschäfts-, Service- oder Marketingprozesse bringt. Für die oberste Leitung ist dies eine Quelle von Informationen über Aktivitäten und den Erfolg des Kommerzteams oder über den Lösungsstand der Kundenprobleme. Für Händler, Marketing-Manager, wie auch Service-Techniker ist es wiederum eine nützliche Hilfe bei der Arbeit mit Kunden, Geschäftspartnern und Service-Meldungen dank der Verfügbarkeit wichtiger Informationen aus verschiedenen Quellen an einem einzigen Ort.

Ziele

Das Hauptziel von Business Report ist es Ihnen zu helfen Geschäfts-, Marketing- und Service-Prozesse in Ihrer Gesellschaft produktiver zu lenken. Durch diese Lösung bringen wir Schlüsselinformationen über die Arbeitsergebnisse Ihres Kommerzteams. 7Gewinnen Sie eine Übersicht zu potentiellen, abgeschlossenen, aber auch erfolglosen Geschäftsfällen in Tabellen- oder Grafikform, wobei Sie diese Informationen von verschiedenen und für das Management wichtigen Gesichtspunkten aus auswerten können: nach Kunden, Handelsvertretern, Produkten, Vertriebskanälen u.ä. Dank dem Service-Modul werden Sie den Stand der Lösungen der Kundenanforderungen und Probleme unter Kontrolle haben. Bestandteil der Lösung ist auch die Erfassung der Kommunikation mit den Kunden: Aufzeichnungen von Besprechungen, E-Mails, Dokumente u.ä. Der Business Report hilft Ihnen das Kommerz- und Service-Team produktiver zu lenken, noch bessere Beziehungen mit Ihren Kunden aufzubauen und so den Markterfolg Ihrer Firma zu steigern. 

Ziele

Vorteile
  • Übersichtliche Erfassung von Kunden, Geschäftsfällen, Service-Anforderungen, Dokumenten, Aufgaben und Aktivitäten an nur einem Ort.
  • Überwachung und Auswertung des Geschäftspotentials des Unternehmens
  • Überwachung und Auswertung der Service-Tätigkeiten in Anbindung an die gelieferten Einrichtungen
  • Koordinierung der Händler und Techniker, Verfolgung der in Auftrag gegebenen Tätigkeiten und Prüfung ihres Erfüllungsstandes
  • Geomarketing – Kartenübersichten und -analysen
  • Automatisch generiertes Reporting per E-Mail– beträchtliche Zeitersparnis für die Mitarbeiter, wie auch die Geschäftsleitung
  • Vereinfachung und Automatisierung sich wiederholender Tätigkeiten (Serienbriefe, Erstellung von Dokumenten aus Vorlagen u.ä.)
  • Vertretbarkeit der Mitarbeiter untereinander, Schutz gegen Datenverlust
  • Alerts — Hinweise auf nahende Termine der Aufgaben
  • Planung ausgewählter Kennzahlen (Umsätze, Anzahl der Aktivitäten u.ä.), Verfolgung ihres Erfüllungsstandes in unterschiedlicher Strukturierung (Zeitraum, Firma, Division/Abteilung, Mitarbeiter usw.)
  • Anbindungsoption an verschiedene EDV-gestützte Lager-, Rechnungslegungs- oder Buchhaltungssysteme 
  • Uneingeschränkte Anzahl vom Anwender einstellbaren Aufstellungen, Grafiken und Formularen
  • Analytische Grafiken mit Drill-Down-Option 
      


  Für wen ist der Business Report bestimmt?
  • Anbieter von IT-Technik  
  • Anbieter von Verkehrs-, Bau- oder Handhabungstechnik  
  • Anbieter von Elektro- und Energieeinrichtungen
  • Anbieter sonstiger Technik für den Fertigungs-, Dienstleistungs- und Handelsbereich
  • Dienstleister
  • Großhandel, Fertigung und andere

Mobilität

Ein überaus praktisches Feature der Business Report ist deren Mobilität und das vor allem für Manager, Handelsvertreter (ADMs) oder Techniker. Die Anwendung (App) ermöglicht einen Fernzugriff auf die Daten über das TCP/IP-Protokoll, bzw. offline als "Offline Anwender". Im zweiten Fall erfolgt die beidseitige (bilaterale) Datensynchronisation mit der Zentral-Datenbank automatisch nachdem eine Verbindung zum Firmenserver aufgebaut wird.  Ebenfalls verfügbar ist ein mobiler offline Klient für Android- und iOS-Geräte

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