BusinessReport je softvérové riešenie, ktoré Vám prináša nové možnosti pre optimalizáciu a zlepšovanie Vašich obchodných, servisných či marketingových procesov. Pre vrcholový manažment je zdrojom informácií o aktivitách a úspešnosti obchodného tímu či o stave riešenia zákazníckych problémov. Pre obchodníkov, marketingových manažérov aj servisných technikov je zasa užitočnou pomôckou pri práci so zákazníkmi, obchodnými prípadmi a servisnými hláseniami vďaka sprístupneniu dôležitých informácií z rôznych zdrojov na jednom mieste.
Ciele
Základným cieľom riešenia Business Report je pomôcť Vám produktívnejšie riadiť obchodné, marketingové a servisné procesy vo Vašej spoločnosti. Riešenie Vám poskytne kľúčové informácie o výsledkoch práce Vášho obchodného tímu. Získate prehľad o potenciálnych, rozpracovaných, ukončených ale aj neúspešných obchodných prípadoch v tabuľkovej či grafickej forme, pričom tieto informácie môžete vyhodnocovať z rôznych pohľadov dôležitých pre riadenie: podľa zákazníkov, obchodných zástupcov, produktov, obchodných kanálov a pod. Budete mať kontrolu nad stavom riešenia zákazníckych požiadaviek či problémov vďaka servisnému modulu. Súčasťou riešenia je aj zachytenie komunikácie so zákazníkmi: záznamy zo stretnutí, e-maily, dokumenty a pod. Business Report Vám pomôže produktívnejšie riadiť obchodný a servisný tým, budovať ešte lepšie vzťahy s Vašimi zákazníkmi a tým zvyšovať aj úspešnosť Vašej firmy na trhu.