Základní informace o Business Report CRM

Business Report je softvérové řešení, které Vám přináší nové možnosti pro optimalizaci a zlepšování Vašich obchodních, servisních či marketingových procesů. Pro vrcholový manažment je zdrojem informací o aktivitách a úspěšnosti obchodního týmu či o stavu řešení zákaznických problémů. Pro obchodníky, marketingových manažerů i servisních techniků je zase užitečnou pomůckou při práci se zákazníky, obchodními případy a servisními hlášeními díky zpřístupnění důležitých informací z různých zdrojů na jednom místě.

Cíle

Základním cílem řešení Business Report je pomoci Vám produktivnější řídit obchodní, marketingové a servisní procesy ve Vaší společnosti. Řešení Vám poskytne klíčové informace o výsledcích práce Vašeho obchodního týmu. Získáte přehled o potenciálních, rozpracovaných, ukončených ale i neúspěšných obchodních případech v tabulkové či grafické formě, přičemž tyto informace můžete vyhodnocovat z různých pohledů důležitých pro řízení: podle zákazníků, obchodních zástupců, produktů, obchodních kanálů a pod. Budete mít kontrolu nad stavem řešení zákaznických požadavků či problémů díky servisnímu modulu. Součástí řešení je i zachycení komunikace se zákazníky: záznamy ze setkání, e-maily, dokumenty a pod. Business Report Vám pomůže produktivnější řídit obchodní a servisní tím, budovat ještě lepší vztahy s Vašimi zákazníky a tím zvyšovat i úspěšnost Vaší firmy na trhu.

Přínosy

Přínosy

  • Přehledná evidence zákazníků, obchodních případů, servisních požadavků, dokumentů, úkolů a aktivit na jednom místě
  • Sledování a vyhodnocování obchodního potenciálu firmy
  • Sledování a vyhodnocování servisních činností v návaznosti na dodané zařízení
  • Koordinace činností obchodníků a techniků, sledování zadaných úkolů a kontrola stavu jejich plnění
  • Automaticky generovaný reporting - výrazná úspora času pro zaměstnance i vedení firmy
  • Zjednodušení a automatizace opakovaných činností (hromadná korespondence, tvorba dokumentů z předloh a pod.)
  • Zastupitelnost zaměstnanců navzájem, ochrana před ztrátou informací
  • Alerts - upozorňování na blížící se termíny zda zadané úkoly
  • Plánování vybraných ukazatelů (obraty, počet aktivit a pod.), Sledování stavu jejich plnění v různé struktuře (období, firma, divize / oddělení, zaměstnanec atd.).
  • Možnost propojení na různé skladové, fakturační zda účetní informační systémy
  • Neomezený počet uživatelsky nastavitelných výstupních sestav, grafů a formulářů
  • Analytické grafy s možností rozpadu hodnot (drill-down)

Pro koho je Business Report určen?

  • dodavatelé informačních a komunikačních technologií
  • dodavatelé dopravní, stavební či manipulační techniky
  • dodavatelé elektrických a energetických zařízení
  • dodavatelé ostatních technologií pro oblast výroby, služeb a obchodu
  • poskytovatelé služeb
  • velkoobchod, výroba a jiné

Mobilita

Praktickou vlastností řešení Business Report je mobilita a to hlavně pro manažery, obchodní zástupce či techniky. Aplikace dovoluje přistupovat k datům i vzdáleně přes TCP/IP protokol, resp. pracovat v režimu off-line jako "odpojený uživatel". V druhém případě se oboustranná synchronizace dat s centrální databází uskuteční automaticky kdykoliv po znovupřipojení na firemní server. Dostupný je také off-line mobilní klient pro Android, iOS  a BlackBerry zařízení.    

small-android-app-on-google-play small-available_on_the_app_store_(black) blackberry_world